Política de privacidad

1. Política de privacidad

Altrady BV, una empresa neerlandesa (número de registro 64465284, dirección: Finnenburg 132, La Haya, 2591XT CA, Países Bajos), respeta los derechos de protección de datos personales. Esta declaración describe cómo la empresa recopila, almacena, usa, procesa y divulga la información personal a través de su sitio web y sus servicios.

Al utilizar los servicios de Altrady, los usuarios confirman que tienen al menos 18 años y que son legalmente capaces de aceptar estas condiciones de privacidad. La declaración cubre los tipos de recopilación de datos, las finalidades de la recopilación, las prácticas de divulgación y la protección de los datos.

La empresa puede actualizar esta declaración periódicamente con previo aviso. Cumple con las leyes de privacidad aplicables, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE.

2. Recopilación de información personal y de otro tipo

Datos no personales: La información recopilada automáticamente incluye detalles del dispositivo (navegador, sistema operativo), datos de ubicación (dirección IP, dominio), registros del servidor y actividad de la cuenta (trading, depósitos, retiradas, saldos). Estos datos agregados permanecen anónimos, sin identificación individual.

Información del usuario: La empresa recopila datos de identificación personal, incluidos nombres, direcciones de correo electrónico, datos de transacciones en blockchain y detalles de pago. Los usuarios consienten la recopilación a través de diversos métodos, incluidas las comunicaciones personales y las interacciones con el servicio.

Cookies: La empresa utiliza cookies para recopilar datos no personales, mejorar la experiencia del usuario y analizar las tendencias del sitio web sin acceder a archivos personales. Los usuarios pueden gestionar la configuración de las cookies a través de sus navegadores, aunque las restricciones pueden limitar la funcionalidad.

3. Uso de la información recopilada

La empresa utiliza la información personal para prestar servicios, ofrecer atención al cliente, optimizar la plataforma, mejorar el rendimiento del sitio web, gestionar la seguridad, personalizar productos, atender consultas, realizar encuestas, aplicar políticas y ofrecer funciones experimentales.

Para los residentes de la UE, la empresa expone la base jurídica del RGPD para el tratamiento de los datos y solicitará el consentimiento antes de usar la información para nuevas finalidades más allá de los objetivos de recopilación originales.

4. Envíos

La información no solicitada enviada a través del sitio web no se garantiza como confidencial ni propietaria. Los sistemas no están diseñados para comunicaciones electrónicas privadas. Los usuarios no deben utilizar los servicios para comunicaciones confidenciales, ya que todos los mensajes pueden ser accesibles para la empresa.

5. Seguridad y conservación de la información personal

La empresa aplica medidas de seguridad razonables para proteger la información personal frente a accesos y divulgaciones no autorizados. No obstante, no puede garantizarse una seguridad total en internet. Los usuarios asumen el riesgo de una posible divulgación derivada de brechas de seguridad.

La empresa revisa periódicamente sus medidas de seguridad frente a los nuevos avances técnicos y mantiene protecciones acordes con los estándares del sector. Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas o según lo exija la ley.

6. Divulgación de la información personal

Los datos personales se divulgan únicamente para llevar a cabo las finalidades de la recopilación, con el consentimiento del usuario, según lo permita el RGPD o la ley aplicable, o cuando sea legalmente obligatorio, incluida la notificación de transacciones sospechosas a las autoridades.

7. Servicios de terceros

La empresa comparte datos personales con servicios de terceros (exchanges de criptomonedas y otras aplicaciones) dentro y fuera de la UE según sea necesario. La relación de los usuarios con terceros es independiente de su relación con Altrady.

Para los residentes de la UE cuyos datos se almacenan en el Espacio Económico Europeo (EEE), las transferencias de datos fuera del EEE solo se producen cuando son necesarias para la prestación del servicio o cumplen con el RGPD.

8. Servicios de autenticación de terceros

La empresa puede utilizar servicios de autenticación de terceros con fines de seguridad y verificación de usuarios, accediendo y almacenando los datos de identificación necesarios. Las transferencias de datos fuera del EEE para residentes de la UE cumplen con los requisitos del RGPD.

9. Enlaces de terceros

El sitio web puede incluir productos o servicios de terceros que operan bajo políticas de privacidad independientes. La empresa no tiene control sobre los sitios externos y no puede ser considerada responsable de su contenido o sus acciones. Los usuarios deben revisar de forma independiente las políticas de privacidad de terceros.

10. Almacenamiento por terceros

Las instalaciones internacionales de alojamiento web y los servicios de servidores en la nube mantienen los datos conforme a los estándares de seguridad del sector.

11. Transferencia de datos personales fuera de la UE

Los datos pueden almacenarse y procesarse en centros de datos de todo el mundo, allí donde operen los proveedores de servicios de terceros. Las transferencias de datos personales fuera de los Países Bajos o de la UE cumplen con las leyes aplicables y las obligaciones regulatorias.

12. Transiciones de la empresa

Si la empresa se somete a una fusión, adquisición o venta de activos, los datos personales pueden transferirse junto con la transacción. Las transferencias de datos a sucesores legales se rigen por los estándares de seguridad más estrictos y las leyes de privacidad aplicables.

13. Derechos en relación con tus datos personales

Acceso y exactitud de los datos: En virtud del RGPD, los usuarios pueden solicitar confirmación por escrito de si se están tratando sus datos personales, acceder a la información en poder de la empresa y recibir copias. La empresa verifica la identidad del solicitante y puede cobrar una tarifa administrativa razonable.

Circunstancias de denegación: La empresa puede denegar solicitudes si un organismo gubernamental le indica que no debe cumplirlas, o si la información supone un riesgo para la seguridad o guarda relación con investigaciones regulatorias o penales.

Derecho de rectificación: Los usuarios pueden solicitar la corrección de datos personales inexactos.

Retirada del consentimiento: Los usuarios pueden retirar en cualquier momento su consentimiento para el uso de sus datos personales poniéndose en contacto con la empresa.

Derechos de los residentes de la UE: El RGPD otorga a los residentes de la UE el derecho a la transparencia de la información, la portabilidad de los datos, la supresión, la limitación del tratamiento y la oposición al tratamiento.

Portabilidad de los datos: Los usuarios pueden recibir su información en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica para transferirla a otras entidades. Se aplican salvaguardas técnicas tras la transferencia, pero la empresa no asume responsabilidad alguna una vez transferidos los datos.

Derecho de supresión: Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos si su almacenamiento deja de ser necesario, si se retira el consentimiento sin otra base jurídica alternativa o si el tratamiento fue ilícito. Los requisitos legales de conservación pueden impedir la eliminación.

Limitación del tratamiento: Los usuarios pueden solicitar el cese del tratamiento de sus datos, aunque la empresa puede reanudarlo si surgen obligaciones legales.

Contacto para solicitudes: Las solicitudes de privacidad deben especificar «Solicitud de privacidad» en el asunto del correo dirigido a [email protected]. La empresa procura responder en un plazo de siete días hábiles.

14. Actualización de esta política

La empresa se reserva el derecho de revisar, modificar y actualizar esta declaración en cualquier momento sin previo aviso. Los usuarios pueden consultar la fecha de la versión más reciente en la parte superior de la declaración.

15. Contacto y consultas

Las consultas sobre privacidad deben dirigirse a [email protected] indicando «Solicitud de privacidad» en el asunto.